CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaTemática del Curso
Cursos Inem Sepe 2024 CalidadMetodología de estudio
Curso Inem Subvencionado PresencialHoras de estudio
34 horasCurso orientado a
Curso Inem Gratuito para estudiantes en EspañaCoste del Curso
CURSO GRATIS INEMConceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo laboralFormación dirigida a
Este curso inem gratuito se dirige a personas interesadas en mejorar profesionalmente a través del aprendizaje de una formación relacionada con su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2024Requisitos para estudiarlo
El curso se realizará durante 2024. Ningún requisito previo es necesarioTítulo que conseguirás
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el EmpleoInformación adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.Oferta de Prácticas
No se realizan PrácticasAsignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
U.D.1. Todos somos clientes
U.D.2. La atención al cliente
U.D.3. Principios de la atención al cliente
U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
U.D.1. Planificación de la atención al cliente
U.D.2. Organización de la atención al cliente
U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
U.D.4. Métodos internos
U.D.5. Métodos externos
U.D.6. El profesional de la atención al cliente
U.D.7. Potencial para el trato con clientes
U.D.8. Cualificación, formación y motivación
Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
U.D.2. Fases de la atención al cliente
U.D.3. La acogida
U.D.4. La escucha
U.D.5. Elección del producto
U.D.6. La despedida
SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)
Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
- Centro Formación Fundación Tripartita 3406
Arquímedes, nº 2 | Ciudad: SEVILLA | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41092 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1751
CL. CARRIL DEL CIEGO, 19 | Ciudad: TARAZONA DE LA MANCHA | Provincia: ALBACETE provincia | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02100 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 403
CL. EXTRAMUROS, S/N | Ciudad: CASAS IBAÑEZ | Provincia: ALBACETE provincia | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02200 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1942
CL EDUARDO FERNANDEZ GARCIA S/N | Ciudad: ELCHE/ELX | Provincia: ALICANTE | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 03203 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 156
AV.DE LA JUVENTUD S/N | Ciudad: AVILA | Provincia: AVILA provincia | CASTILLA Y LEÓN | Código Postal: 05003 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 3056
PZA. TTE. GRAL. BARROSO, 1 | Ciudad: ADRADA (LA) | Provincia: AVILA provincia | CASTILLA Y LEÓN | Código Postal: 05430 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1566
PEDRO MONAGO S/N | Ciudad: ARROYO DE SAN SERVAN | Provincia: BADAJOZ provincia | EXTREMADURA | Código Postal: 06850 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 823
CUATRO CAMINOS S/N | Ciudad: DON BENITO | Provincia: BADAJOZ provincia | EXTREMADURA | Código Postal: 06400 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1203
av. Maresme, 192 212 | Ciudad: BADALONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08918 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 1098
rda. Sant Pau, 72 | Ciudad: BARCELONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08001 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2292
av. Emili Vallès, 4 | Ciudad: IGUALADA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08700 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 460
av. Aragó, 40 | Ciudad: SANT BOI DE LLOBREGAT | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08830 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1204
av. Tarragona, s/n | Ciudad: VILAFRANCA DEL PENEDÈS | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08720 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2216
c. Estació, s/n | Ciudad: LLAGOSTA (LA) | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08120 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1720
Camí de la Fita, s/n | Ciudad: SITGES | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08870 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 2729
av. Meridiana, 263 | Ciudad: BARCELONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08027 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1092
pl. Santiago Rusiñol, s/n | Ciudad: SANT SADURNI D'ANOIA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08770 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1264
av. Rio de Janeiro, 92 | Ciudad: BARCELONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08016 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1365
pg. Cesc Bas, 3 | Ciudad: MOLLET DEL VALLÈS | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08100 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 3016
av. els Tremolencs, 24 26 | Ciudad: GARRIGA (LA) | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08530 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 3305
c. Pare Coll, 1 3 | Ciudad: BERGA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 08600 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 3190
BRAULIO NAVAS 20(ANT.BRAULIO NAVAS,14) | Ciudad: HERVAS | Provincia: CACERES provincia | EXTREMADURA | Código Postal: 10700 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1873
de Europa, s/n | Ciudad: JEREZ DE LA FRONTERA | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11405 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 3136
Polígono del Rosario, s/n | Ciudad: ALGECIRAS | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11205 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 336
Conil de la Frontera, 3 | Ciudad: CADIZ | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11010
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