Saved...
CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en ciudad autonoma de ceuta

CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem Sepe 2024 Calidad

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Presencial

Horas de estudio

34 horas

Curso orientado a

Curso Inem Gratuito para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO GRATIS INEM

Conceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo laboral

Formación dirigida a

Este curso inem gratuito se dirige a personas interesadas en mejorar profesionalmente a través del aprendizaje de una formación relacionada con su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2024

Requisitos para estudiarlo

El curso se realizará durante 2024. Ningún requisito previo es necesario

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA

Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.

Oferta de Prácticas

No se realizan Prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA


    OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

    • CURSO Inem Sepe 2024 Nóminas y Seguridad Social ONLINE

      Método: Curso Inem Subvencionado Online
      Temática: Cursos Inem Sepe 2024 RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
      Duración: 72 horas

      A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 Nóminas y Seguridad Social ONLINE. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Contenidos del Curso... ver temariover temario

    • Acceso a la Universidad mayores de 45 años 2024

      Método: Pruebas de Acceso 2024
      Temática: FP 2024
      Duración: 2000 horas

      Si tienes más de 45 años y quieres cursar una carrera universitaria, es necesario que te presentes a las pruebas de acceso a la universidad, que tienen carácter libre y oficial, en las convocatori... ver temariover temario

    • CURSO Inem Sepe 2024 La empresa y los Recursos Humanos

      Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
      Temática: Cursos Inem Sepe 2024 RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
      Duración: 82 horas

      La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del CURSO Inem Sepe 2024 La empresa y los Recursos Humanos. Te ofrecemos nuestros cursos d... ver temariover temario

    • CURSO Inem Sepe 2024 Trabajo en equipo y comunicación

      Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
      Temática: Cursos Inem Sepe 2024 Gestión y Administración de Empresas
      Duración: 82 horas

      Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO Inem Sepe 2024 Trabajo en equipo y comunicación. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entor... ver temariover temario

    • CURSO Inem Sepe 2024 Financiación de la empresa mediante deuda ONLINE

      Método: Curso Inem Subvencionado Online
      Temática: Cursos Inem Sepe 2024 Finanzas y Contabilidad
      Duración: 72 horas

      A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 Financiación de la empresa mediante deuda ONLINE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver co... ver temariover temario


    Cursos INEM SEPE por Comunidades

    Contenidos en el Blog

    Cursos INEM SEPE por Categorías

    Cursos INEM SEPE por Comunidades

    Cursos 2024 Destacados

    LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB

    Cursos Inem Sepe 2024 Inmobiliaria, Construcción e Instalaciones Cursos Inem Sepe 2024 Varios CURSO Inem Sepe 2024 Inglés 120h ONLINE CURSO Inem Sepe 2024 ADMINISTRADOR DE SERVIDORES Y PÁGINAS WEB fp andalucia a distancia fp madrid a distancia Vídeo sobre las salidas profesionales y el sueldo que gana un titulado de Escayolista Edición de Vídeo: vídeo de las salidas laborales que ofrece la formación profesional al obtener el título