CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para EmpresasTemática del Curso
Cursos Inem 2018 Atención al ClienteMetodología de estudio
Curso Inem Subvencionado OnlineHoras de estudio
72 horasCurso orientado a
Curso Inem Gratuito para estudiantes en EspañaCoste del Curso
CURSO INEM GRATUITOConceptos que aprenderás en el CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Nuestro curso y nuestro tutores especialistas te ayudarán a mejorar en tu profesión. Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de asertividad y aceptación que te ayudarán a desenvolver tus capacidades comunicativas. Además, conocerás cómo atender las quejas con profesionalidad y a canalizar situaciones difíciles. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. También indicamos que este curso puede mejorar el perfil laboral de aquellas personas que se encuentren trabajando en este momento, dado que la metodología ofrecida es compatible con el trabajo habitualFormación dirigida a
Formación gratis financiada por la Seguridad Social sólo para trabajadores. Dirigido a emprendedores o profesionales que requieran los conceptos básicos para la fidelización de sus consumidores con el objetivo de generar relaciones rentables con sus clientes. El curso está orientado a trabajadores en activo que forman parte de una micropyme. Impartiremos esta formación durante el año 2018Requisitos para estudiarlo
Curso para TRABAJADORES EN ACTIVO. Curso que sólo admite a trabajadores del Régimen General de la Seguridad SocialTítulo que conseguirás
Diploma ofrecido por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de TrabajoInformación adicional sobre el CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Curso Online Gratis para trabajadores afiliados al Régimen General. El coste del curso se deduce de los Seguros Sociales pagados mensualmente por la empresa, por lo que la realización del curso es gratuito para el trabajadorOferta de Prácticas
No hay que realizar prácticasAsignaturas y Temario del CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.
Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:
La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Curso Online Gratis para trabajadores afiliados al Régimen General. El coste del curso se deduce de los Seguros Sociales pagados mensualmente por la empresa, por lo que la realización del curso es gratuito para el trabajador
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2018 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE
- Centro Formación Fundación Tripartita 3330
Vara de Rey 41, bis 1 oficina 6 | Ciudad: LOGROÑO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26002 - Centro Formación Fundación Tripartita 3331
Canarias nº 51 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28045 - Centro Formación Fundación Tripartita 3336
Plaza General Ordóñez 1, 2ª Planta | Ciudad: OVIEDO | Provincia: ASTURIAS | PRINCIPADO DE ASTURIAS | Código Postal: 33005 - Centro Formación Fundación Tripartita 3341
C/ ROSA, 1 | Ciudad: MALAGA | Provincia: MALAGA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 29010 - Centro Formación Fundación Tripartita 3342
C/ MUELLE DE PORTUGAL S/N | Ciudad: AYAMONTE | Provincia: HUELVA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 21400 - Centro Formación Fundación Tripartita 3344
Pº. ESTACION, 30 | Ciudad: JAEN | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23003 - Centro Formación Fundación Tripartita 3345
Juan Martin 30 | Ciudad: JODAR | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23500 - Centro Formación Fundación Tripartita 3347
Carrera ALVAREZ, 16 | Ciudad: PRIEGO DE CORDOBA | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14800 - Centro Formación Fundación Tripartita 3348
San Pedro, 48 | Ciudad: LUCENA | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14900 - Centro Formación Fundación Tripartita 3353
Santo Cristo, 8 | Ciudad: VILLACARRILLO | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23300 - Centro Formación Fundación Tripartita 3354
C/ HAZA DE ACOSTA, 50 | Ciudad: ALMERIA | Provincia: ALMERIA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 4009 - Centro Formación Fundación Tripartita 3355
C/ Cruz Roja, S/N | Ciudad: FUENTES DE ANDALUCIA | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41420 - Centro Formación Fundación Tripartita 3358
Avda. Agrupación de Córdoba, s/n | Ciudad: CORDOBA | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14007 - Centro Formación Fundación Tripartita 3361
Avda. de las Fuerzas Armadas, 2 | Ciudad: ALGECIRAS | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11380 - Centro Formación Fundación Tripartita 3364
Callejón de S. Francisco, s/n | Ciudad: BAZA | Provincia: GRANADA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 18250 - Centro Formación Fundación Tripartita 3365
C/ Blas Infante, 34 | Ciudad: CONSTANTINA | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41300 - Centro Formación Fundación Tripartita 3366
Avda. 28 de febrero, 15 | Ciudad: REAL DE LA JARA (EL) | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41007 - Centro Formación Fundación Tripartita 3368
C/ Fernán Pérez, 3 | Ciudad: PUENTE GENIL | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14002 - Centro Formación Fundación Tripartita 3374
C/ Tejuela, 7 | Ciudad: ALCALA LA REAL | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23680 - Centro Formación Fundación Tripartita 3375
C/ LA LUNA, 114 | Ciudad: PUEBLA DE CAZALLA (LA) | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41020 - Centro Formación Fundación Tripartita 3377
CTRA DE NIJAR 206 | Ciudad: CAÑADA DE SAN URBANO (LA) | Provincia: ALMERIA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 4120 - Centro Formación Fundación Tripartita 3379
M. Nuñez. 30 | Ciudad: ALHAMA DE ALMERIA | Provincia: ALMERIA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 4003 - Centro Formación Fundación Tripartita 3381
C/ José María Aguilar | Ciudad: ESPEJO | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14920 - Centro Formación Fundación Tripartita 3388
C/ PINTOR MENDOZA | Ciudad: VALDEPEÑAS DE JAEN | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 13300 - Centro Formación Fundación Tripartita 3389
C/ Vicente Aleixandre, 5 | Ciudad: MARTOS | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23730
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Comentarios de usuarios: CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
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CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
cristina: me gustaria informarme de las fechas del curso y como poder inscribirse
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CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Rafael: Buenas, A quien corresponda, ruego se atienda este comentario, sería una ayuda por su parte para poder seguir ampliando mis conocimientos y virtudes respecto al sector de trabajo en el que trabajo, es decir, un operador logístico, llevo a penas un año y medio trabajando en dicha empresa y tengo 22 años. A penas sé tratar con clientes y para mi sería un buen avance en mi carrera como profesional poder acceder a los respectivos cursos. Un saludo cordial
Usuario en la provincia: Sevilla
Usuario en la ciudad: Dos Hermanas - Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
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Vanessa: Estoy empadronada en los realejos aunque mi residencia es en santa cruz
Usuario en la provincia: Santa Cruz de Tenerife
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CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes ONLINE
Eva: Buenas tardes,estoy en situación de desempleo,pues me despidieron estando de baja,actualmemte llevo 11 meses de baja. Me gustaría saber si desde casa puedo realizar el curso y la gestión necesaria para apuntarme
Usuario en la provincia: A Coruña
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maria: Estoy interesada en un curso de fidelizacion de clientes Gracias
Usuario en la provincia: Valencia
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