Saved...
CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en illes balears

CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en ILLES BALEARS

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem 2018 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado a Distancia

Horas de estudio

300 horas

Curso orientado a

Curso FPO gratis para alumnos en España

Coste del Curso

CURSO GRATUITO SUBVENCIONADO

Conceptos que aprenderás en el CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en ILLES BALEARS

Gracias al curso descubrirás cómo mejorar el resultado de tus negocios, incrementando el número de clientes satisfechos. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

Formación dirigida a

Formación gratuita orientada a cualquier persona que desee aumentar su formación orienta a la mejora del desempeño en su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2018

Requisitos para estudiarlo

Formación impartida en 2018. Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en ILLES BALEARS

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Tecnico Superior en Fidelizacion de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

Oferta de Prácticas

No es necesario realizar Prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del Curso gratuito Técnico Superior en Fidelización de Clientes:
 

- Conoce cómo es el comprador, sus hábitos de compra, los tipos de consumidores o, por ejemplo, las motivaciones de compra.
 
- Adquiere habilidades en torno a la venta directa de productos o servicios o a las técnicas de comunicación más empleadas.
 
- Aprende cómo realizar una correcta actividad comercial en una empresa, a determinar cuestiones como las políticas de precio o de promoción, entre otras cosas.
 
- Desarrolla destrezas en torno a la figura del vendedor, sus motivaciones, los medios de comunicación más frecuentes, etc.
 
- Acércate a todas las cuestiones relacionadas con el seguimiento de la venta.
 

Contenidos del Curso gratis Técnico Superior en Fidelización de Clientes:

MÓDULO 1: EL CLIENTE FIEL
TEMA 1. LEALTAD AL CLIENTE

    La Fidelidad del Cliente: Objetivo de la Empresa
    Concepto de Lealtad
    Causas de la Lealtad I
    Causas de la Lealtad II
    Consecuencias de la Lealtad

TEMA 2. GESTIÓN DE LA LEALTAD

    Enfoque Global I
    Enfoque Global II
    La Escalera de la Lealtad
    Ofrecimiento de Valor al Cliente

TEMA 3. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

    El Cliente Fiel
    El Cliente, la Base de la Fidelización I
    El Cliente, la Base de la Fidelización II
    Fidelidad y Retención

MÓDULO 2: LA BASE DE DATOS DE MARKETING
TEMA 4. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR BASE DE DATOS DE MARKETING?

    Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) I
    Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) II
    La Base de Datos de Marketing (BDDM) y la Lealtad

MÓDULO 3: SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
TEMA 5. MODELOS DE SEGMENTACIÓN

    La Segmentación como Estrategia de Marketing I
    La Segmentación como Estrategia de Marketing II
    Las Variables de Segmentación I
    Las Variables de Segmentación II

TEMA 6. EL FENÓMENO DE INTERNET Y SU FIDELIZACIÓN

    Evolución de las Bases de Datos de Marketing (BDDM)
    Herramientas de Internet para Fidelización I
    Herramientas de Internet para Fidelización II
    Trato Personalizado a través de Internet
    Publicidad mediante Internet I
    Publicidad mediante Internet II

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Tecnico Superior en Fidelizacion de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2018 TÉCNICO SUPERIOR EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A DISTANCIA en ILLES BALEARS


OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

  • Curso de Auxiliar Veterinario Ecuestre 2018

    Método: Cursos de Metodología a Distancia y Presencial
    Temática: Otros Cursos Profesionales 2018
    Duración: Pregunta sobre el n horas

    Los Contenidos de este Curso de Auxiliar Veterinario Ecuestre que estudiarás son:    - Características básicas del caballo, conformación externa, aplomos y razas.Anatomí... ver temariover temario

  • FP Gestión del Transporte 2018

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2018
    Duración: 2000 horas

    La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del FP Gestión del Transporte 2018. Estamos a tu lado para que con... ver temariover temario

  • CURSO INEM 2018 Community Manager A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem 2018 Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 77 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Community Manager A DISTANCIA. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que me... ver temariover temario

  • FP Interpretación de la Lengua de Signos Nocturno 2018

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2018
    Duración: 2000 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el FP Interpretación de la Lengua de Signos Nocturno 2018. Estamos a tu... ver temariover temario

  • Curso de Análisis Clínicos Veterinarios 2018

    Método: Cursos de Metodología a Distancia y Presencial
    Temática: Otros Cursos Profesionales 2018
    Duración: Consultar Horas con horas

    Los Contenidos de este Curso de Análisis Clínicos Veterinario que estudiarás son:   - Objetivos de la analítica coprológica   - Análisis dermatológicos ... ver temariover temario


Cursos INEM por Categorías

Cursos 2018 Destacados

LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB